El servicio de atención al cliente en las redes sociales

Darle a tus clientes un buen servicio de atención debería ser algo básico para cualquier negocio. Es una razón para que se sientan satisfechos y hablen bien de ti lo que se traduce en una buena imagen y… más clientes. La empresa Help Scout hizo una infografía destacando las principales razones por las que un
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¿Instagram o Facebook? ¿Qué te interesa más?

¿En qué redes sociales deberían invertir las empresas ? Es una decisión que no puede basarse en una opinión generalizada ya que cada empresa requiere un análisis propio según su sector, su público y su estrategia de contenidos. Pero según algunos expertos, si hay que elegir entre Facebook o Instagram, parece que esta última está en su
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Cómo usar hashtags en las Redes Sociales (aparte de Twitter)

Los hashtags o etiquetas (en español) han demostrado ser una manera eficaz para mantenernos conectados a las conversaciones que nos interesan en las redes sociales. No sólo eso, también nos ayudan a filtrar contenidos y buscar aquellos que en un determinado momento nos pueden resultar útiles. Aunque al hablar de hashtags todos pensamos automáticamente en
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La mejor hora para publicar en las redes sociales: Facebook

Es una pregunta que recibimos con frecuencia.  ¿Cuál es la mejor hora para publicar en las redes sociales? ¿Cuándo debo publicar para obtener una mayor repercusión? ¿A qué hora llegaré a más seguidores con mis publicaciones? La respuesta siempre es la misma: depende. Depende de tu sector, depende de la red social en la que tengas
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Ideas para crear y compartir contenido en tus redes sociales (II)

Hace unos días te ofrecíamos algunas ideas para mejorar tu estrategia de contenidos en las redes sociales y conseguir que tus publicaciones sean más visibles y más compartidas, pero como se nos ocurren muchas más, hemos decidido añadir estas otras para ayudarte. Ya nos dirás qué te parecen: #1. Mantén el contenido auto-promocional en 1/3 Aunque tus seguidores están interesados en
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Ideas para crear y compartir contenido en tus redes sociales (I)

Crear contenido y lograr que sea visible son dos retos diferentes. Los publicistas los conocen bastante bien y, desde que las redes sociales se impusieron como nuevos canales publicitarios, las formas han cambiado. Destacar en las redes sociales y conseguir que tu contenido sea visto y compartido exige un gran esfuerzo, lo sabemos también, pero
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Cómo conseguir más seguidores en Instagram

Una queja común entre los propietarios de negocios es la dificultad que sienten a la hora de atraer continuamente nuevos seguidores en Instagram. Es difícil hablar de estrategias que sirvan exclusivamente para conseguir nuevos seguidores ya que, generalmente, las mismas estrategias que se usan para conseguir captar la atención de la gente son las que también te van a ayudar a atraer
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Vender en Facebook: prepárate para Navidad

Sí, has leído bien: ya es el momento de pensar en los días de fiesta. Y no sólo los de Navidad. Desde hace unos años, en España también se celebran el Black Friday o Viernes Negro y el Cyber Monday y, para esos días apenas falta un mes (!). En cuanto queramos darnos cuenta, tenemos la Navidad
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¿Cuales son los tipos de contenido más eficaces para las redes sociales B2B?

tipo contenido redes sociales
Uno de los mayores retos que se nos presenta a las empresas a la hora de embarcarnos en las redes sociales es el contenido. ¿Qué publicar? ¿Qué le interesa a mi público objetivo? Una encuesta reciente a casi 300 comerciantes y vendedores de todo el mundo, la mayoría B2B ha arrojado que la efectividad del
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Cómo construir tu imagen de marca

Tu imagen de marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás cerca. Es lo que les ayuda a recordarte e identificarte. Es importante, ¿no crees? Por eso te queremos avisar de algunos de los errores más comunes de las empresas a la hora de construir su marca en las redes sociales: –
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