3 formas de mejorar tus interacciones en las redes

Si en las relaciones personales con tus clientes tratas de aplicar una psicología que favorezca la comunicación con ellos, ¿por qué no hacer lo mismo cuanto interactúas con ellos en las redes sociales? Al fin y al cabo, el tipo de relación es la misma, aunque no te encuentres cara a cara con las personas.
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5 preguntas antes de publicar en las redes sociales

La impulsividad está muy bien para algunas cosas, pero no para las redes sociales. Mucho menos si estamos hablando de las redes  sociales de tu empresa. Publicar contenido inapropiado no sería el primer caso de metedura de pata de la historia, casi cada día nos encontramos con alguna noticia relacionada con errores de los community managers
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¿Qué es un influencer?

  Influencers por aquí e influencers por allá. Probablemente has escuchado más de una vez esta palabra cuando se habla de redes sociales y estrategias de marketing digital y, es cierto, son realmente importantes. Pero, ¿sabes qué es un influencer? Sí, seguro que lo has adivinado. La palabra, aunque en inglés, no dista mucho del significado
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Por qué debes usar listas en Twitter

Si tienes más de 100 seguidores en Twitter, independientemente de su nivel de actividad, probablemente te resulta casi imposible mantenerse al día de todas las publicaciones que recibes en tu muro. La recomendación no es que leas absolutamente todos los mensajes que tus seguidores publican en Twitter sino que consideres comenzar a usar las listas. ¿Qué
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Cómo mantener un buen servicio de atención al cliente

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Más del 42% de los consumidores utilizan las redes sociales para expresar sus quejas y esperan ansiosos una solución en menos de una hora. Eso no es lo peor: el 32% no espera más de media hora. Y, aún hay más porque el 52% espera esa misma respuesta ya sea de noche, fin de semana o
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3 formas de perder tiempo en las redes sociales

Todos perdemos tiempo de vez en cuando. Confesémoslo. El verbo procrastinar (del inglés procrastination) no se ha puesto de moda por gusto. El problema es que mientras que perder el tiempo en las redes sociales como usuario no es tan grave (o, al menos, es un problema personal) hacerlo con tu negocio sí puede llegar a
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Cómo evitar que roben las contraseñas de tus redes sociales

Esta mañana mismo al abrir Instagram, me ha aparecido este mensaje: “Alguien ha intentado acceder a tu cuenta desde un dispositivo desconocido”. Nada más y nada menos que desde Tanzania, me dice, y con un Android. No, no he sido yo, le digo a la pantalla, y me pide que cambie mi contraseña. ¡Desde Tanzania!, me
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Cómo elegir las mejores herramientas para tus redes sociales

Elegir siempre es difícil. Lo sabemos. Sobre todo cuando hay tantísimas opciones en el mercado y todas se venden como “las mejores” para ahorrarte tiempo y dinero. Sin embargo, no todas son iguales, no todas ofrecen lo mismo o no todas se adaptan a las necesidades específicas de tu negocio. La herramienta que elijas para
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Programa tus publicaciones y ahorra tiempo

Si has decidido responsabilizarte de tus redes sociales, lo primero que debes hacer es planificar tus contenidos. ¿Qué vas a publicar? ¿En qué red social? ¿Cuándo? ¿Cuántas veces? Pero, antes de nada, quizás lo más importante, lo que debes preguntarte antes de comenzar es: ¿Cuánto tiempo quieres/puedes dedicar a las redes sociales cada día?  ¿Qué
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Ayuda a tus clientes a encontrarte online

¿Te has preguntado alguna vez cómo puede ser que pese a llevar varios meses en las redes sociales aún no has conseguido todos los seguidores que esperabas? Esto puede ser por muchas razones, pero una de ellas, aunque parezca trivial, puede ser que tus seguidores ni siquiera sepan que estás online o cómo encontrarte. Por eso
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