No siempre el oro reluce. O, ¿cómo era ese famoso refrán? La cuestión es que estás invirtiendo dinero en tus anuncios de Facebook, pero no estás obteniendo el éxito esperado. ¿Qué estás haciendo mal? Te vamos a dar algunas ideas para que compruebes qué es lo que está fallando:
Razón número 1: Tus anuncios de Facebook están dirigidos a las personas equivocadas
Cuando estamos creando nuestros anuncios de Facebook, el asistente nos presenta una serie de opciones para definir nuestro público objetivo. Intereses, datos demográficos, comportamientos, etc. Todos pensamos en cómo creemos que deberían ser nuestros nuevos clientes: gente a la que no conocemos aún, pero que responden al perfil de persona compradora que nos hemos marcado.
Sin embargo, esto, aunque pueda funcionar, no es lo ideal. En realidad, estás dirigiendo tu anuncio a personas que no conocen y que sólo tienes una cierta probabilidad de impactar. ¿Por qué no hacerlo de una manera más fácil?
El público de tus anuncios de Facebook debe ir dirigido a las personas que ya están interesadas en tus servicios y productos. ¿Quiénes son ellos?
- Tus clientes
- Personas que te han preguntado a través de tu página de Facebook.
- Tu lista de correo electrónico (si tienes)
- Quienes le han dado me gusta a alguna de tus publicaciones.
- Visitantes de tu página web.
Toda esta gente conoce tu empresa. Saben qué vende o qué ofrece. Y estarán atentos a lo que tengas que anunciarles.
Razón número 2: tus anuncios de Facebook están dirigidos a las personas correctas, pero el mensaje no es el más adecuado
Otra de las razones por las que tus anuncios de Facebook no funcionan es porque estás dirigiéndolos a personas que sí, pueden ser las correctas, pero el mensaje no lo está siendo. Puede que el mensaje que estás mandando no se correspondan con el estado en el que se encuentran esos clientes en el proceso de conversión. ¿Qué solución tiene esto?
Puedes usar una estrategia de marketing basada en el túnel de conversión. Esto te permitirá dividir los grupos de personas en función de su grado de conversión. Y, de esa manera, adaptar el mensaje para cada grupo. Las campañas de anuncios de Facebook permiten afrontar estos diferentes niveles de conversión con tres categorías de anuncios:
- Reconocimiento: Para una audiencia que todavía no te conoce o con la que hace mucho tiempo que no tienes contacto.
- Consideración: Para una audiencia que ya sabe quién eres (o tu empresa) y que quizás requiera un poco más de información antes de convertirse en cliente.
- Conversión: Para una audiencia que ya está convencida y predispuesta a comprarte.
Razón número 3: Te estás dirigiendo a una audiencia correcta, pero con un tipo de anuncio equivocado
Este puede ser un tercer motivo por el que no estás obteniendo éxito. Si ese vídeo que has publicado en tu página de Facebook está teniendo tanto éxito, ¿por qué en tu anuncio publicas una imagen estática? Este error es fácil de solucionar: simplemente elige el tipo de anuncio con el que tu audiencia reaccione mejor. Solo tienes que fijarte en tus publicaciones y en la interacción de tus seguidores. Elige lo que más le guste a ellos.
