Webooh

  • Servicios
    • Campañas SEO
    • Campañas SEM
    • Community Management
    • Estudio de Palabras Clave
    • Desarrollo Web
    • Tienda Online
  • Proyectos
  • Empresa
  • Artículos
CONTACTA

5 ideas para conseguir más reseñas de tus clientes

lunes, 18 enero 2016 / Publicado en Posicionamiento

5 ideas para conseguir más reseñas de tus clientes

Quién mejor que tus clientes satisfechos para recomendar tus servicios y, teniendo en cuenta que el 70% de las personas lee las reseñas de los comercios antes de hacer una compra, según Consumerist.com, parece buena idea conseguir que tus clientes expresen con sus propias palabras lo contentos que han quedado con tus servicios en tus diferentes plataformas: web, blog, redes sociales… ¿Quieres más razones?

  • 88% de los consumidores lee las reseñas para conocer la calidad de un negocio local (Brightlocal.com)
  • 72% de los consumidores admite que las reseñas positivas aumentan su confianza en un negocio (Moresocialsuccesspartners.com)
  • 88% de los consumidores confía tanto en una reseña como en una recomendación personal (Mdgadvertising.com)ite,

¿Cómo conseguir entonces que tus clientes comenten su experiencia y aprovechar sus comentarios para impulsar tu marca?

1. Resalta las mejores reseñas en un lugar destacado de tu web o de tu blog. Sin duda, es la mejor publicidad que puedes hacerle a tus productos y servicios. Si puedes, añadir la foto y/o el nombre de la persona que ha dejado el comentario aumentará la credibilidad de su reseña. Otra opción es dedicar una página completa a los comentarios o crear series de reseñas según el producto (product reviews).

2. Responde rápido a las reseñas y comentarios. Tanto si son positivas como negativas. Esto le demuestra a tus clientes que te importa su opinión. Diles que contacten contigo si tienen algún problema o necesitan alguna explicación sobre los productos. Esto aumentará su confianza y cercanía con la marca. Además, si alguien revisa después ese comentario, sabrá también qué te preocupas por satisfacer a tus clientes.

3. Haz que sea fácil y rápido comentar en tu página y en tus redes sociales. Suponemos que sobra decir esto, pero si resulta demasiado pesado dejar una reseña, pocos van a hacerlo. Puedes usar plataformas online que se dedican a enviar automáticamente peticiones de reseña a los clientes cuando compran alguno de tus productos; puedes incluir una pequeña encuesta en tu página web para que tus clientes compartan ahí su experiencia o incluso preguntar en Facebook… De cualquier manera, haz que sea fácil.

4. Revisa periódicamente los sitios de reseñas. Sitios como Yelp, Foursquare y, quizás el más importante: Google. Recuerda que el primer lugar donde aparecerás si alguien te busca será en Google, así que revisa que los comentarios son los que te interesan y, si no, ya sabes, lo único que puedes hacer es responder y tratar de satisfacer a ese posible cliente descontento.

5. Comparte tus mejores comentarios en tus redes sociales. Las redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn son populares entre los consumidores para leer y dejar comentarios sobre productos o empresas. Recopila los mejores comentarios y compártelos con los seguidores de tus páginas de Facebook, LinkedIn y de Twitter. Verás como muchos más se animan a dejar su opinión.

 

 

Etiquetado con: comentarios, comments, marketing digital, redes sociales, reseñas, reviews

Otros artículos que pueden interesarte...

Programa tus publicaciones y ahorra tiempo
4 razones por las que tu negocio debe tener redes sociales
Cómo crear titulares absolutamente irresistibles

Categorías

  • Posicionamiento
  • Redes Sociales
  • Web

Posts recientes

  • perder tiempo en las redes sociales

    Si no quieres perder tiempo en las redes sociales sigue estos consejos

    El problema de perder el tiempo en las redes so...
  • cómo ser más eficaz en twitter

    Cómo ser más eficaz en Twitter: claves para mejorar tu presencia

    Si hay una red social que destaque por su compe...
  • crear una página web corporativa

    ¿Vives en este siglo? Necesitas crear una página web para tu empresa

    Si estás leyendo esto es porque 1) estás usando...
  • posicionamiento web

    Posicionamiento web: mejora tu SEO y tus redes sociales

    Las campañas de SEO y las estrategias de market...
  • Anuncios con video en Facebook: elige bien tus objetivos

    Los anuncios con video en Facebook son un forma...
  • bots para Facebook

    ¿Qué son los bots para Facebook y qué pueden hacer por ti?

    “Un bot o chatbot es una pieza de un soft...
  • 3 ideas para mejorar tu imagen de marca en Twitter

    Cuántas veces lo habrás leído: las imágenes jue...
  • calendario de redes sociales

    Crea un calendario de redes sociales para organizar tus contenidos en 2019

    Si entre tus buenos propósitos de año nuevo est...
  • programar publicaciones para descansar en vacaciones

    Programar publicaciones: relájate y descansa estas vacaciones

    Ya estamos de nuevo en ese momento del año en q...
  • cuentas que debes seguir en instagram

    5 cuentas que debes seguir en Instagram si buscas inspiración visual

    Si estás buscando inspiración visual para tus p...
  • Webooh
  • Servicios
  • Proyectos
  • Empresa
  • Artículos
  • Contacta
  • Trabaja con Nosotros

Desarrollo Web      Posicionamiento web    Mantenimiento Web    Redes Sociales    Contenidos Blog

España
Llámanos: 932 100 833
info@webooh.com

España
Llámanos: 932 100 833
info@webooh.com

Sí, te enviaremos artículos, ofertas y otras curiosidades digitales.
Si no te gusta lo que te mandamos, podrás darte de baja en cualquier momento.

  • Aviso Legal
  • Mapa del Sitio

© Webooh Strategy SL | Diseño web ¡por nosotros claro!

SUBIR

Si continuas utilizando este sitio aceptas el uso de cookies. más información

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar