Hootsuite es una herramienta gratuita que nos permite gestionar varias redes sociales desde un mismo escritorio. Es, digamos, la herramienta favorita de los community manager. Su uso es bastante intuitivo y si no puedes publicar a diario en tus cuentas, es más que recomendable. Por si aún no la conoces, te ofrecemos una pequeña guía para usar Hootsuite. Descubrirás que puedes hacer mucho más que programar las redes.
Ventajas de usar Hootsuite:
- Te permite mantener una comunicación casi permanente de tus redes sociales, esto es, una presencia constante.
- Desde esta plataforma puedes responder a los comentarios que hagan a los perfiles de tus redes sociales e interactuar con tus seguidores.
- Ahorras tiempo: puedes programar todas las publicaciones de una semana (o más) en un solo día.
- Te ofrece análisis estadísticos de la actuación de tus redes.
Guía para usar Hootsuite
Hootsuite te ofrece varios planes de trabajo.
- Si quieres usarlo para gestionar las redes sociales de tu negocio, entonces el plan gratuito puede ser suficiente. Te permite gestionar 3 perfiles sociales y te generará informes básicos.
- El plan de Hootsuite Pro está dirigido a empresas que tienen un poco más definida su campaña de marketing digital y permite gestionar hasta 50 perfiles sociales. Los análisis son más detallados y se puede publicar en lote, además de permitir el acceso a aplicaciones Premium.
- Para empresas más grandes o con equipos de comunicación digital, Hootsuite ofrece los planes Hootsuite Business y Hootsuite Enterprise, donde aumentan el número de posibilidades de interacción con la plataforma, informes y asesoramiento detallado, entre otras ventajas.
Una vez que hayas seleccionado el plan que mejor se adapta a tus necesidades y te hayas registrado en la plataforma, tendrás que conectar tus redes sociales:
Y configurar tu tablero de operaciones según lo que quieras ver. Por ejemplo, para tu cuenta de Twitter podría ser suficiente ver el Inicio (las publicaciones de las cuentas a las que sigues), las menciones que te hacen tus seguidores (para controlar lo que dicen de tu negocio) y lo que publicas:
También puedes establecer una búsqueda o seleccionar palabras clave para crear una columna. De esa manera estarás al tanto de todo lo que se publique sobre esa temática.
Publicar y programar publicaciones en Hootsuite
Para publicar en Hootsuite, ve a “Nueva Publicación” y te aparecerá una pantalla como la de arriba. Solo tienes que seleccionar la red social donde quieres que aparezca tu mensaje y escribirlo. Al lado te aparecerá una previsualización de cómo quedará el mensaje. Cuando introduzcas un enlace, Hootsuite lo detectará y te preguntará si quieres acortarlo, lo que es recomendable en todos los casos.
En el apartado de Medios, puedes añadir una imagen a tu publicación. Desde tu archivo o ir a la Biblioteca de Medios de Hootsuite y buscar una foto que te agrade.
Por último, tienes la opción de publicar inmediatamente o de “programar para más tarde”. Se desplegará un calendario, donde puedes seleccionar el día y la hora de publicación.
Y ya. Con eso tendrías la publicación o publicaciones programadas. Puedes hacer el seguimiento desde la red social misma o a través de la plataforma de Hootsuite.
Análisis y reportes a través de Hootsuite
Po último, y como decíamos al principio, además de programar tus redes sociales puedes hacer más cosas con esta plataforma. En la columna de la izquierda, donde dice Analítica, Hootsuite ofrece una serie de reportes, obtenidos de tus cuentas. Estos informes -con más o menos detalle en función de tu plan- serán de gran utilidad para analizar el rendimiento de tus perfiles y reconfigurar o ajustar tus estrategias.
