El potencial de las redes sociales para las empresas (2016)

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06 jun El potencial de las redes sociales para las empresas (2016)

Alguna vez te hemos hablado de por qué es importante que tu empresa esté en las redes sociales y volvemos a insistir. Las redes sociales están ahí fuera, una parte importante de nuestra vida se desarrolla en ellas y depende de los negocios si quieren subirse a ese barco o dejar que zarpe sin ellos. No se trata sólo de captar clientes, sino de establecer con ellos y con otras empresas unas relaciones que nos ayuden a desarrollar nuestra empresa de una forma mucho más eficaz que lo que imaginas. Veamos algunos datos en esta infografía sobre el potencial de las redes sociales en 2016 b2b (business to business; entre negocios):

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Los datos hablan por sí solos:

  • Más de la mitad de las estrategias de marketing digital de los negocios están generando tráfico a través de las redes sociales.
  • El 90% de las empresas dice que responden a las preguntas de sus clientes a través de las redes sociales.
  • Cuando un usuario de Twitter decide seguir a una marca, es porque, en el 72% de los casos, tiene intención de hacer una compra.

Pero hay más:

A través de las redes sociales, la mitad de los negocios consiguieron reducir sus gastos en publicidad, mejoraron sus ventas y fortalecieron sus relaciones interempresariales. Casi un 70% desarrollaron una red de seguidores fieles y, sobre todo, el 90% aumentaron su visibilidad. Tentador, ¿no?

b2bsoc3¿En qué red social quieres estar?

Estos son los datos más actuales respecto al número de usuarios de las redes sociales más famosas:

Facebook: 1,590 millones de usuarios mensuales.

Youtube: 1,440 millones de usuarios mensuales.

Instagram y LinkedIn: 400 millones de usuarios, aunque en LinkedIn sólo el 25% lo usa mensualmente.

Twitter, con 320 millones de usuarios mensuales y Pinterest, con 100 millones no son tampoco nada desdeñables.

Es importante que te plantees quiénes son tus clientes, cómo quieres comunicarte con ellos, qué puedes aportarles y decidas en qué redes sociales quieres estar. ¿Todas? ¿Por qué no?

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¿Qué contenido quieres compartir en tus redes sociales?

Por supuesto, el que quieras, aunque te recomendamos que lo hagas con cabeza. Según los datos recogidos en esta infografía, el contenido visual es el que triunfa: vídeo, imágenes e infografías. En vídeo, la plataforma dominante, por ahora, es YouTube; las infografías tienen una posibilidad 30% superior de ser leídas que cualquier otro tipo de contenido (a todos nos gusta leer datos de una manera más divertida que un simple listado) y está comprobado que si utilizas imágenes en tus publicaciones, a los usuarios de las redes sociales les gusta más compartirlas (hasta un 65% más en Facebook; y un 20,36%, en Twitter).

Sabiendo esto: ¿Cuáles son los retos a los que se enfrentan las empresas con presencia en redes sociales?

1. El 17% aún no ha sido capaz de demostrar el impacto de las redes sociales en sus negocios.

2. Sólo el 30% de los proyectos utiliza las analíticas en su estrategia.

3. El 15% reconoce que su principal reto es cumplir las expectativas de un usuario ‘siempre en línea’.

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Consejos para mejorar el potencial de tus redes sociales:

  1. Comienza una campaña para implicar a tu equipo de trabajo en tus redes sociales. (Te interesarán estas entradas: Por qué debes implicar a tu equipo en las redes sociales  y Cómo implicar a tu equipo en tus redes sociales).
  2. Invierte en contenido que se pueda compartir.
  3. Experimenta con vídeos en directo: Facebook Live o Periscope (Más información en Conecta con tus clientes con Facebook Live).
  4. No olvides incluir imágenes en tus tuits: reciben más ‘likes’ y son hasta un 150% más compartidas.
  5. Experimenta con otras plataformas. Si yas estás en Facebook y Twitter, ¿por qué no te animas con Instagram?
  6. El vídeo de 360º está de moda. ¿Y si llevas a tus clientes de paseo por algunas de tus instalaciones?

Y, como siempre, si tienes dudas o preguntas, ¡nos encantará escucharte!

 



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